物业雪天的应急预案[通用]

物业雪天的应急预案

　　在学习、工作、生活中，有时会发生突发事件，为了避免造成重大损失和危害，预先制定应急预案是必不可少的。那么应当如何编制应急预案呢？以下是小编收集整理的物业雪天的应急预案，希望对大家有所帮助。

物业雪天的应急预案 第一篇

　　根据市政府办公室《关于切实做好降温雨雪天气防范应对工作的通知》（办〔20xx〕163号）精神，为做好低温雨雪冷冻天气物业管理区域安全防范工作，保障冬季和“两节”期间广大群众正常生产生活，现就做好全市物业管理区域低温雨雪冰冻天气安全防范工作作出以下方案：

　　一、高度重视防雪防冻安全工作

　　县区�

物业雪天的应急预案 第二篇

　　为进一步加强幼儿园安全工作，有效防范雨雪冰冻恶劣天气的安全事故，保障师生人身安全，幼儿园特制定本预案。

　　一、雨雪冰冻天气来临之前

　　班级：

　　①向仓库领好扫雪工具和防滑材料(如竹扫帚、平头铁锹、麻袋、警告标志、警戒带等)，放到便于领取的地方，平时在门卫配一把铁锹和两把竹扫帚。

　　②提前布置清除路面积雪的任务，分发工具，明确要求。

　　③检查水电设施，提前采取保护措施。

　　办公室：

　　①提示教职工在雨雪冰冻天气期间尽量不开私家车上班。

　　②根据实际情况，告知任课教师可能变动课表的情况。

　　领导班子：

　　①平时做好有针对性的安全教育工作，提高幼儿自救互救、自保互保的能力。

　　②通过园园广播及时播送气象消息和有关指示、规定。

　　二、雨雪冰冻天气来临之后

　　1.如果适逢幼儿园放假，执行市教育局停课的规定，至少一位带班领导在园值班。幼儿处通过幼儿园信息平台或班主任告知幼儿，办公室按原计划组织力量清除路面积雪，确保主要通道畅通，并安排好在园师生的生活。

　　2.如果逢幼儿园正常上课，因地制宜，继续按课程表上课，有关部门做好安全防范工作。

　　办公室：

　　①首先保证水电正常供应，食堂正常运转。

　　②雪停后立即组织力量清除路面积雪(若夜间下雪，必须早晨5：30开始清扫)，具体分工为：一楼各班班主任负责食堂至教室通道;二楼班主任负责楼道;当班保安负责大门口;后勤人员和驾驶员负责食堂通道，其中维修工专门负责重点区域应急处理(如铺麻袋等)。

　　③必要时动员没有上课的青年老师扫雪。

　　④严重积雪冰冻的`路段，一时清除有困难的，立即设置警示标志，禁止幼儿通行。

　　领导班子：

　　①园医随时待命，处理突发的跌伤事故。

　　②根据实际情况，

　　通过广播对幼儿进行安全教育。

　　③幼儿处老师和行政值日老师在非上课时间巡视园园，要特别关注教学区和运动区的情况，排查隐患，每位教职工都要随时劝阻幼儿做危险动作。

　　④对部分班级开展的“雪文化”活动及时规范(如时间、地点、教师在场管理等)。

　　三、放学后

　　通知家长接送、组织教师护送学生，并做好各项安全措施。待幼儿离园后园长组织教师对各个园舍设施设备等进行全面排查，避免安全隐患，如发现问题教师及时上报园长，及时处理。

物业雪天的应急预案 第三篇

　　为积极应对冰雪恶劣天气灾害，动员全社会力量参与市城区清雪除冰工作，确保降雪期间及雪后道路畅通，最大限度地减少冰雪对居民工作、生活秩序的影响，根据《河南省〈城市市容和环境卫生管理条例〉实施办法》、《濮阳市城市市容和环境卫生暂行办法》，结合我市实际，特制定本预案。

　　一、指导思想

　　清雪除冰工作按照“统一领导、分区负责、属地管理、部门落实、门前自包、全民参与”的原则，辖区内所有单位和个人都要牢固树立“濮阳是我家，清雪靠大家”的观念，切实履行清雪除冰的责任和义务，将其提高到巩固创建成果、构建和谐社会、保障人民生命财产安全、树立濮阳形象的高度来认识，做到以雪为令、见雪行动、人人参与、及时清除。

　　二、组织领导

　　成立濮阳市城区清雪除冰指挥部，由市政府常务副市长任指挥长，分管城建的副市长和中原油田石油勘探局分管副局长任副指挥长，成员为市政府协调城建工作的副秘书长、市委市政府督查局局长、市城市管理局局长、各区（管委会）区长（主任）、市直相关部门主要负责人。指挥部办公室设在市城市管理局，办公室主任由城市管理局局长兼任（具体名单见附件）。应急预案启动后，指挥部办公室与市应急办联合办公。同时，动员全市社会各界（含市辖区、中原油田）立即开展清雪除冰工作。

　　三、责任分工

　　（一）市清雪除冰指挥部办公室负责全市清雪除冰预案的制定、启动、组织、协调等工作。

　　（二）市应急办公室负责指令下达工作。

　　（三）市委市政府督查局负责对全市清雪除冰各责任单位的督导检查。

　　（四）市城市管理局负责市城区城市道路主次干道机动车道的清雪除冰工作；负责环卫队伍的统筹调度并根据我市清雪除冰需要，购置、租赁清雪除冰设备、材料和物资。

　　（五）市城市管理综合执法局负责市城区道路两侧（机动车道以外区域）各企事业单位、门店清雪除冰边界、范围的划定、确认，并进行督导检查。

　　（六）市财政局负责除雪机械及融雪剂等设备物资资金的保障，负责特大雪灾所用资金的筹措，保证及时足额拨付到位。

　　（七）市公安局负责清雪除冰期间的交通疏导，必要时对桥梁和道路实施局部封闭，对运雪车辆开放禁行路段，保障清雪除冰车辆安全畅通。

　　（八）市住建局负责组织对建筑工地及出入口（含对应责任路面）的清雪除冰工作。

　　（九）市房地产管理中心负责全市物业管理住宅小区的清雪除冰工作。

　　（十）市气象局负责做好降雪预报，特别是大雪、暴雪，要在降雪前12小时向市指挥部和全市发布雪情预报、预警信息，为启动和终止本预案提供决策依据和建议。

　　（十一）市交通运输局负责汽车站站内及人流、车流出入口的清雪除冰工作。

　　（十二）市公路局负责穿越市城区的国道、省道的清雪除冰工作。

　　（十三）市工商局、市市场发展服务中心负责市场的清雪除冰工作。

　　（十四）市文广新局负责管辖范围内公园绿地、广场游园等区域的清雪除冰工作。

　　（十五）市高速公路管理部门负责收费站出入口（含对应路面）的清雪除冰工作。

　　（十六）市铁路管理部门负责火车站站内、广场、人流出入口等管辖范围的清雪除冰工作。

　　（十七）市直各企、事业单位，机关、学校、团体要根据路段责任分工，负责责任范围内的清雪除冰工作。

　　（十八）华龙区、开发区、工业园区、城乡一体化示范区、中原石油勘探局负责组织、督导本辖区范围内的清雪除冰和物资储备工作。

　　（十九）城区街道办事处（乡）在区指挥部的领导下，组织辖区内行政村、沿街门店的清雪除冰工作。

　　（二十）濮阳日报社、市广播电视台负责会同市清雪除冰指挥部办公室及时向全市播报清雪除冰通知及宣传报道。

　　四、区域划分

　　（一）华龙区、开发区、工业园区、城乡一体化示范区按照属地管理原则和环卫保洁区域，负责本辖区范围内管理的`主次干道和背街小巷、单位、居住区的清雪除冰工作（环卫专业队伍以主次干道机动车道为主）。

　　（二）中原石油勘探局负责大庆路以东（不含大庆路）除华龙区目前承担的部分路段外的道路和油田基地单位、社区的清雪除冰工作。

　　（三）市城区事业单位、机关团体、学校及所有沿街门店，按照“门前自包”的原则，根据所处位置及责任路段相应长度开展清雪除冰工作（主干道的人行道、慢车道，次干道自墙角线至路侧石，背街小巷全部路面）。

　　（四）过街天桥、广场、公园、游园等场所的清雪除冰工作分别由各管理单位负责。

　　（五）市城区已征用尚未建成使用地段，由用地单位负责做好清雪除冰工作。未征地段和行政村入口由街道办事处（乡）组织行政村做好清雪除冰工作。

　　五、工作要求

　　（一）中到大雪按照“机械清理为主、人工清理为辅、全面参与、协同作战”的原则进行。

　　（二）要做到随扫、随清、随运，不积堆、不留底。

　　（三）充分利用中午气温较高和道路车辆、行人较少的有利条件，加大清雪除冰力度。

　　（四）禁止将撒盐的积雪倒入绿地、花坛和树穴中。

　　（五）清雪后，主次干道和背街小巷通行基本顺畅。

　　六、保障措施

　　（一）健全工作机制

　　各责任单位要把清雪除冰工作纳入重要议事日程，提高认识、加强领导、周密部署、精心安排。建立一把手为第一责任人的责任体系和责任追究机制，层层落实责任，进一步健全清雪除冰工作机构，并制定本部门、本单位清雪除冰应急预案，一式三份报市指挥部办公室。

　　（二）强化指挥调度

　　降雪期间，各责任单位第一责任人要亲自组织、靠前指挥，保证本辖区、本单位清雪除冰任务按时完成。各单位接到雪情通知后，要坚持24小时值班制度，及时通报情况，确保通讯畅通。

　　（三）加强协调配合

　　各责任单位要按照各自职责分工，加强沟通，协作配合，统一行动，有效做好清雪除冰工作。同时积极发挥新闻媒体的宣传、引导和监督作用，及时报道清雪除冰工作动态，增强广大市民自觉履行清雪除冰义务的意识。

　　（四）强化督导

　　市清雪除冰指挥部办公室要会同市委市政府督查局，利用电视、广播、报纸、网络等媒体，采用信息、简报等形式，及时宣传清雪除冰工作中涌现出的先进集体和个人，对完成任务较好的单位及时给予表彰，对不能按时完成任务的给予通报批评。

物业雪天的应急预案 第四篇

　　1 、目的

　　提高对突发冰冻、暴风雪灾害的应对能力，确保在突发灾害发生时，能采取有效措施最大程度地预防、控制和减轻冰冻、暴风雪对区域内物资、财产安全所造成的灾害影响，确保正常的服务环境和秩序。

　　2 、范围

　　适用于发生的各级冰冻、暴风雪灾害。

　　3 、职责

　　3.1管理处经理负责指挥、协调防雪、防冻应急处理预案的实施及监督、检查工作。

　　3.2管理人员负责落实本岗位应急处理预案的相关措施。

　　4 、工作程序

　　4.1发生冰冻、暴风雪灾害前

　　4.1.1管理处在得到天气突变信息后，必须于第一时间通过网络及气象咨询等多种手段确认信息的准确、可靠性。并在确认属实后，及时把相关信息通报职能班组。

　　4.1.2管理处经理迅速召集管理人员碰面，细化研究应急预案，布置落实准备措施，会议内容形成会议纪要。

　　4.1.3管理处工程领班迅速对管理区域内公共区域及机房设施设备进行巡检，发现问题，及时抢修，确保发生冰冻、暴风雪灾害期间内供水、供电正常。

　　4.1.4管理人员迅速检查区域路灯、泛光、标识等室外设施是否牢固，必要时应采取临时措施进行加固，防止下雪天积雪导致倒、落、砸等险情发生，及时消除隐患。

　　4.1.5管理人员迅速检查室外区域树木有无死、枯、烂、蛀等倾倒现象，对茎冠较大、叉枝较多的绿化督促绿化外包单位进行修剪，并及时采取相应措施予以防护。

　　4.1.6管理人员迅速组织外聘保安人员对所区域的所有通道、门、窗进行检查，对需封闭的`门及时上锁，并做好加固、防护等临时措施。掌上物业管理。同时配合管理人员做好各类应急处理工作。

　　4.1.7管理人员做好防雪、防冻应急处理物资的储备工作，确保灾害到来前，各项物资、设备一应俱全。应急物资、设备存放在邻里中心保安值班室旁备用间内，主要包括雨衣2套、雨鞋2双、纱手套10副、铁铲2把、竹丝扫帚2把、工业盐50斤。

　　4.2发生冰冻、暴风雪灾害期间

　　4.2.1管理处经理安排人员在必要时段进行值班，负责综合信息收集和各类应急事件的处理，发现问题及时向管理处经理汇报。

　　4.2.1.1做好相应的防护工作，加强各类安全措施，确保管理区域内人身及设施设备安全。

　　4.2.1.2管理处经理对人员进行统筹安排，组织进行扫雪、去除冰冻等工作，确保区域主干道的畅通无阻；重要地点应设置临时警示标识，防止车辆打滑、行人摔伤。

　　4.2.2管理处工程领班留守现场，定时对公共区域及机房设施设备进行巡检，发现问题，及时抢修，确保小区发生冰冻、暴风雪灾害期间内供水、供电正常。

　　4.2.3外聘保安人员负责管理区域的整体巡查工作，加强巡逻力度，避免积雪过多导致倒、落、砸等险情发生，协助管理人员做好临时突击抢险工作。

　　4.3冰冻、暴风雪灾害后

　　4.3.1管理处工程领班及时检查区域内窗户、门有无破损；检查室外区域灯具、标识是否存在倾倒、侧斜、破损，内部电气装置是否外露，并及时对发现问题进行处理。

　　4.3.2管理人员对剩余的防雪、防冻应急处理物资、设备进行归集、入库，检查应急设备是否齐全、完好，以备来年使用；同时检查室外区域道路两侧树木是否有倾倒、侧斜、断枝等现象，及时处理或联系外包单位进行处理。

　　4.3.3管理人员组织外聘保安人员对管理区域进行检查，拆除临时设施；配合做好受影响部分的清理恢复工作。

　　5记录对防雪、防冻应急处理的相关过程及处理情况应详细记录于当天的值班日记及交接班记录中，通过管理处例会对相应对策及结果进行评估，决定是否修改，以确保其适用、有效。

物业雪天的应急预案 第五篇

　　为认真落实防范应对低温雨雪冰冻灾害各项措施，及时、有效地做好农业防范应对工作，把灾害造成的损失减少到最低程度，确保农业增效、农民增收和农村社会稳定，根据1月29日《全区农业农村系统防范应对春节期间低温雨雪冰冻灾害紧急调度视频会议》的要求，结合我县农业生产实际，特制定本预案。

　　一、指导思想

　　切实按照自治区、柳州市、鹿寨县防灾减灾工作统一部署，强化措施，统筹兼顾，精准施策。树牢安全发展理念，提升防灾减灾能力；狠抓整改落实，强化风险防控；积极推进应急管理体系和能力现代化。全力保障人民群众生命财产安全，确保全县农业生产持续健康稳定发展。

　　二、基本原则

　　（一）准备充分，预防为主原则

　　局属各股室、二层机构各单位要在自己的职责范围内，对有可能发生低温雨雪冰冻灾害的情况要进行分析预测，并有针对性地制定应急预案，及时采取措施投入到防范应对低温雨雪冰冻灾害工作中。

　　（二）统一领导，分级负责原则

　　成立防范应对低温雨雪冰冻灾害工作领导小组，统一领导全局防范应对低温雨雪冰冻灾害的工作，按照“谁分管、谁负责”的原则，局属各股室、二层机构各单位按照职责分工开展防范应对工作。

　　（三）依法应对，科学施策原则

　　按照相关法律法规和《鹿寨县农业农村局防范应对低温雨雪冰冻灾害应急预案》的要求，规范防范应对行为，坚持以人为本，充分保障安全的基础上科学组织实施防范应对工作。

　　（四）快速反应，部门联动原则

　　局属各股室、二层机构各单位在接到有关灾情后，及时报告局防范应对低温雨雪冰冻灾害工作领导小组，做好低温雨雪冰冻灾害的防范应对工作。同时要与有关部门及时沟通、联合行动，及时、高效地开展预防和应急处置。

　　三、组织领导及职责分工

　　（一）成立鹿寨县农业农村局防范应对低温雨雪冰冻灾害工作领导小组。

　　组长：陈可春局党组书记、局长

　　常务副组长：局党组成员、副局长

　　副组长：陶倩文局党组成员、副局长

　　谭立峰局党组成员、副局长

　　朱彦斌局党组成员、副局长

　　沈峰杰挂职副局长

　　邓清县农业机械化发展中心副主任

　　沈琦军县农业机械化发展中心副主任、信息与规划股负责人

　　胡晓县农业综合行政执法大队副大队长

　　组员：谭东梅办公室副主任

　　韦守锋纪检监察室主任

　　麦燕波计财股股长

　　孟先明质量安全与法规股股长

　　张仲智乡村振兴股股长

　　梁创业基础设施管理股股长

　　江振华水果站站长

　　廖武放农业生态保护站站长

　　韦璐如农业技术推广站站长

　　郑笑春蚕业研究所所长

　　李新建经管站站长

　　阳旻农产品质量安全监督站站长

　　余信水产技术推广站站长

　　温正乐畜牧工作站站长

　　韦玉庆动物疫病预防疾控中心主任

　　欧邦强农机推广站站长

　　覃启优县农业综合行政执法大队一中队中队长

　　潘树国县农业综合行政执法大队二中队中队长

　　钟佩武县农业综合行政执法大队三中队中队长

　　领导小组下设办公室，办公室主任由谭东梅同志兼任，办公室电话0772-6865128。领导小组负责指导全局农业防范应对低温雨雪冰冻灾害工作，下达农业防范应对低温雨雪冰冻灾害工作指令。

　　（二）防范应对低温雨雪冰冻灾害工作领导小组下设四个小组。

　　为更好地做好农业防范应对低温雨雪冰冻灾害工作，对防范应对低温雨雪冰冻灾害成员单位进行合理配置，结合工作实际，设立综合协调组、防范应对低温雨雪冰冻灾害促销服务组、生产技术指导服务组、农资和农产品安全监管组。各小组根据灾情，负责开展好防范应对低温雨雪冰冻灾害工作。

　　1.综合协调组

　　组长：陶倩文局党组成员、副局长

　　副组长：邓清

　　组员：谭东梅、麦燕波、张仲智

　　由办公室全体成员组成，负责日常管理事务，制定农业防范应对低温雨雪冰冻灾害工作计划；收集、汇总和发布相关信息；向局属各股室、二层机构各单位传达上级部门和有关领导的工作指示，通报工作动态；加强前、后方的协调联系，做好应急值守安排、救灾物资准备、车辆调配和宣传报道，以及做好领导小组交办的其他工作。

　　2.防范应对低温雨雪冰冻灾害促销服务组：

　　组长：朱彦斌局党组成员、副局长

　　副组长：沈琦军

　　组员：梁创业、钟佩武、覃启优、欧邦强、张仲智、

　　李新建、何超华、经孝红、罗光华、覃建光、

　　徐新建、黄榕青、覃广汉、覃俊、韦辉、

　　潘树国、沈世仁、陈继宇、谭钦、李杰

　　主要负责根据县防范应对低温雨雪冰冻灾害指挥部和局防范应对低温雨雪冰冻灾害工作领导小组的指示要求，参加防范应对低温雨雪冰冻灾害工作；帮助受灾的农户抢收销售农作物，转移畜禽水产品等，以及做好领导小组交办的其他工作。

　　3.生产技术指导服务组：

　　（1）种植业指导小组：

　　组长：沈峰杰副局长

　　副组长：廖武放

　　组员：江振华、郑笑春、韦璐如、冯文华

　　（2）养殖业指导小组：

　　组长：局党组成员、副局长

　　副组长：温正乐

　　组员：韦玉庆、余信、欧邦强

　　主要负责农业灾情信息的收集、分析和统计及报送工作，为灾后恢复生产提供科学依据。开展灾后恢复生产指导，为受灾农民群众提供灾后农作物生产和渔牧养殖的技术指导服务，以及做好领导小组交办的'其他工作。

　　4.农资及农产品质量安全监管组：

　　组长：谭立峰局党组成员、副局长

　　副组长：胡晓

　　组员：阳旻、覃启优、潘树国、钟佩武

　　主要负责灾后农资市场执法的监管工作，严厉打击生产、经营假冒伪劣种子、农药、肥料、农膜、兽药及饲料等农业投入品的违法行为，加强灾后供应市场农产品质量安全检测，保障人民群众吃上“放心菜、放心肉”。

　　四、启动预案

　　局防范应对低温雨雪冰冻灾害工作领导小组要随时掌握低温雨雪冰冻灾害动态，靠前指挥，当灾情发生时要及时上报并妥善处置，并根据县防范应对低温雨雪冰冻灾害指挥部的统一部署和要求，适时启动农业防范应对低温雨雪冰冻灾害应急预案，下达指令，部署做好各项防范应对工作，调动一切力量投入防范应对低温雨雪冰冻灾害工作中去。

　　五、工作要求

　　（一）高度重视，加强领导。各股室、二层单位负责人要切实履行防范应对低温雨雪冰冻灾害主体责任，加强各负责领域防范应对低温雨雪冰冻灾害工作的组织和领导。全局干部职工灾情面前要服从指挥，听从安排，科学救灾，想方设法把灾情给农业带来的损失降到最低限度。

　　（二）加强灾情排查和应急值守。各单位要加强组织开展低温雨雪冰冻灾情排查，发现灾情及时上报，能立即整改的马上整改到位。要严格遵守值班制度，值班人员实行24小时值班制度，保持通讯畅通，确保灾情信息、防范应对政令上传下达到位。防范应对低温雨雪冰冻灾害值班电话：0772-6812167。

　　（三）加强气象信息预报和灾情信息上报。积极利用现代通讯手段，及时将低温雨雪冰冻灾害性天气，特别是极端恶劣气象信息告知农业龙头企业、种养殖户和专业大户以及广大农民群众，提前做好防范应对的各项准备工作，及时了解将各领域受灾信息情况并如实上报。

　　（四）加强应急救灾物资储备和管理。设立应急救灾物资储备仓库，根据行业特点，及时采购和补充应急抢险救援所需物资。应急救灾物资实行专人专管。

　　本预案自发布之日起实施。

物业雪天的应急预案 第六篇

　　一、应急准备

　　12月1日起，进入冬季应急准备期，各物业服务企业应进行以下应急准备：

　　1.成立应急组织、落实责任区域。

　　（1）成立应急组织机构：由物业服务企业主要负责人、职能部门负责人、项目负责人和各专业负责人组成，采取轮值办法确保应急响应和处置。

　　（2）明确责任区域，突出重点部位：

　　①确保各物业管理区域主出入口畅通；

　　②地下车库或坡道等重点部位畅通；

　　③设施设备积雪清理，保证雨雪冰冻天气电梯、用水、用电、用气正常；

　　④雪停后及时对树木进行积雪清理，受损枝干应及时采取措施防止倒塌。

　　2.做好扫雪、防寒、防滑物资储备。

　　（1）配置扫雪，铲雪工具，有条件的准备扫雪机器。如：铁锹、大扫帚、推雪铲、绳索、镐、竹竿、疏通工具、雨衣、手套、胶靴、吹风机、租用铲车等。同时做好员工的防寒保暖工作。

　　（2）配置防滑垫、草垫、警示牌。如：“小心地滑”防滑警示牌、禁行警示带等。

　　（3）配置融雪剂。如：工业用盐。

　　3.各物业服务企业应及时关注有关暴雪、冰冻天气预报。当接到气象台发布的有关信息时，及时告知业主（物业使用人）暴雪、冰冻气候注意事项。如张贴《友情提醒》、可视对讲告知、上门告知、微信公众号、电子显示屏等形式。

　　4.对公共区域、设施设备进行检查。

　　（1）组织相关人员巡视建筑物外立面及公共区域的悬挂物（如商业招牌、广告牌、霓虹灯、空调架、车棚、雨棚等）、公共区域照明灯具、室外架空线路、上下水管道、屋顶瓦片、窨井盖、水箱是否牢固，发现异常采取加固、修复等措施。不能立即加固或修复的，应摆放警示牌。

　　（2）组织相关人员检查屋面、管道、排水沟、地漏等公共区域有无堵塞现象，检查排污泵、排水泵能否正常工作，发现异常情况及时疏通或修复。

　　（3）组织相关人员检查物业服务区域内生活、消防给水管、二次供水系统设备、外露的水管、零部件等有无采取防冻措施，发现异常情况及时作保温处理。

　　二、预警响应

　　雨雪冰冻灾害主要是由于降雪（雨夹雪、冰雹等）或降雨后遇低温形成积雪、道路结冰，引发各类灾害事故，其预警响应根据《南京市气象灾害防御管理办法》、《南京市重大气象灾害应急预案》、《南京市重大气象灾害预警信息快速发布实施细则》等规范性文件的要求规定的暴雪和道路结冰两种气象灾害预警。

　　1.暴雪蓝色、黄色预警或道路结冰黄色预警后的响应

　　（1）项目服务中心各部门加强应急值守，及时向公司有关部门报告；保持应急通讯设备畅通。

　　（2）项目服务中心结合工作职责，做好雨雪冰冻灾害的防御。

　　2.暴雪橙色、红色预警或道路结冰橙色、红色预警后的响应

　　（1）项目服务中心各部门加强应急值守，随时掌握雨雪冰冻天气变化，及时向公司有关部门报告；保持应急通讯设备畅通；并进入待命状态，适时调整和加强力量部署；根据各物业服务企业司的有关要求，视情况采取各项应急措施，并做好相关工作的检查落实。

　　（2）项目服务中心应加强对灾害隐患部位的巡查，发现有安全问题的，及时处理和整改；做好应急工作的各项准备，预防灾害事故的发生；发生重大突发事件，必须在第一时间口头报项目负责人，特别重大或特殊情况，应立即报告各物业服务企业有关部门。

　　三、应急处置

　　1.应急措施

　　发生暴雪、冰冻等灾情时，各物业服务企业应组织工作人员采取以下措施：

　　（1）在大门出入口、楼道单元出入口、坡道、易滑易冻路面等区域或地段设置警戒标志和防滑垫，并根据需要采取围栏等防护措施，避免行人跌倒受伤。

　　（2）划分扫雪区域并分配至各专业部门，分路段组织员工扫雪。

　　（3）在大门出入口、楼道单元出入口、坡道等区域撒融雪剂化冻，及时清理重要路段的雪，确保路面畅通。

　　（4）业主（物业使用人）出行必经道路的积雪应在雪初停后8小时内清理干净，园区妨碍生活的积雪应在36小时之内清理干净，确保业主必经道路、单元门前无积雪覆盖。

　　（5）及时用竹竿掸去压在乔、灌木枝上的积雪，防止乔灌木断枝、变形。

　　（6）及时清理管理区域内公共灯具、休闲、娱乐设施、雨棚等处的积雪。

　　（7）各物业服务企业应指定相关人员每日至少一次检查屋面、路面排水沟、生化池等设施排水情况，发现因积雪堵塞下水口造成排水不畅的现象及时组织人力疏通。

　　（8）各物业服务企业应指定相关人员加强巡查主出入口、路径上方的屋顶、雨棚等有可能造成雪块滑落的地段，及时采取措施，防止雪块滑落伤人。

　　（9）各物业服务企业应指定相关人员每日至少一次检查水表、阀门、给水管、水泵、外露的水龙头等设施、部位有无因冰冻损坏，发现异常情况及时修复。

　　2.规范与要求

　　（1）融雪剂的使用

　　①使用融雪剂的'部门须控制单位面积的用量，每平方米融雪剂溶液（浓度为20%）不得大于200克。

　　②融雪剂的施撒应根据雪量及温度的变化选择。雪大多撒，雪小少撒；气温低多撒，气温高少撒；气温低于-20℃不撒；气温高于-2℃不撒。

　　③融雪剂禁止使用钠盐产品用于扫雪除冰。

　　④当冰雪天气有所缓和后，各物业服务企业保洁部门对施撒过融雪剂的设施和地面进行冲洗，最大限度地减少融雪剂对设施及地面的不利影响。冲洗地面后的积水统一排放到市政污水管道，切不可引入绿地内，防止污染环境。不带融雪剂的雪可均匀撒在草坪内。

　　（2）积雪清理完成后公共区域规范与标准

　　①出入口：做到无积雪，清除的积雪需堆于非行走路段，视情况铺设草垫或麻袋片防滑，保持车辆和行人畅通无阻。

　　②主干道：做到无积雪，清除的积雪需均匀铺至绿化带（非使用融雪剂的积雪）或选择堆放在地面排水口附近，保持车辆和行人畅通无阻。

　　③坡道：做到无积雪，清除的积雪需均匀铺至绿化带，无法清除的薄冰，需铺设草垫或麻袋片防滑，保持车辆和行人畅通无阻。

　　④单元门口：做到无积雪，清除的积雪需均匀铺至绿化带（非使用融雪剂的积雪）或选择堆放在地面排水口附近。无法清除的薄冰，需铺设草垫或麻袋片防滑，保持行人畅通无阻。

　　四、善后处理

　　积雪清理结束后，各物业服务企业应组织善后处理：

　　1.组织清理管理区域内残留积雪、融雪剂和积水。

　　2.对共用部位、共用设施设备、重点部位或隐患部位等进行全面检查，了解情况，发现问题及时处理。

　　3.对共用设施设备进行功能、性能、安全检查，确认无误后方可恢复运行。

　　4.及时处理因暴雪、冰冻而受损的绿化苗木。

　　5.对造成的损失情况进行记录，并拍照备案，及时向有关部门报告。

　　五、总结评估

　　事后，各物业服务企业应对雨雪冰冻气象灾害应急工作的各个方面和环节，进行总结、分析和评估。